Technisch Support medewerker
Wil jij als stagiair onze klanten op afstand ondersteunen? Ben jij in staat om waarde toe te voegen voor onze klanten bij de automatisering van zijn bedrijfsprocessen?
Werkzaamheden
- Klanten te woord staan voor zowel technische als facturatie vragen.
- Simpele beheerstaken uitvoeren op servers, zowel Windows als Linux.
- Opdrachten door geven aan collega's en deze opvolgen voor een snelle oplostijd te garanderen.
- Regelmatig een bezoek aan het datacentrum voor onderhoud en rondleidingen.
Vereiste kennis
- Je vindt het leuk en uitdagend en bent in staat klanten advies te geven op gebied van technische, financiële en inhoudelijke vraagstukken.
- Je bent een multi-tasker en beschikt over goede analytische vaardigheden.
- Verder werk je vanzelfsprekend nauwkeurig, heb je affiniteit met ICT en beheers je de Nederlandse en Engelse taal uitstekend, zowel in woord als in geschrift.
- Het beheersen van de Franse taal is een pluspunt.
- Basiskennis Linux is een pluspunt.
Eisen
- Je registreert en rapporteert op een professionele manier vragen en problemen, klantreacties en doet voorstellen voor oplossingen, één en ander in samenwerking met je team. Het ontwikkelen van kennisdocumenten en mede vormgeven aan verbetering van onze supportprocessen behoort eveneens tot je verantwoordelijkheden.
- Jouw adviezen zorgen ervoor dat onze klanten zich optimaal benutten. Je ondernemersmentaliteit uit zich in de wil om de klant zo goed mogelijk van dienst te zijn en je hebt het vermogen om zowel in teamverband als individueel het beste uit jezelf te halen.
- Je bent servicegericht, staat sterk in je schoenen en weet je adviesvaardigheden sterk uit te bouwen.
- Meehelpen in de dagelijkse zaken: support, klantenondersteuning, systeembeheer, monitoring.
- Meewerken aan projecten voor klanten (systeembeheer en webgericht).
- Meedenken en -werken aan interne projecten.
- Interesse in nieuwe technologieën en trends. Je moet een gezonde honger hebben naar nieuwe informatie, kennis en technieken, en dagelijks openstaan voor nieuwe zaken.
Fusa biedt:
Een dynamische en inspirerende werkomgeving waarbij professionaliteit, teamspirit, humor en persoonlijke ontwikkeling een belangrijke rol spelen. Wij bieden je een interessante job met kans op doorgroeimogelijkheden.
- Afwisselend werk vol uitdagingen.
- Nieuwste ontwikkelingen op te pakken.
- Een collegiale sfeer.
- Ruimte om je professionele kwaliteiten optimaal te gebruiken en verder te ontwikkelen.
- Zowel een all-in kantoor als thuiswerk.
Interesse?
• Als je interesse hebt in deze functie, stuur dan je sollicitatie en C.V. per e-mail naar info@fusa.be
